Objectifs

- Apprendre à organiser et à gérer un secrétariat
- Permettre aux secrétaires d’accéder à une plus grande maîtrise de leur poste par une meilleure compréhension des objectifs et du contenu des fonctions de direction.
- Améliorer les méthodes de communication et de travail
- Acquérir les techniques leur permettant de s’adapter aux exigences nouvelles de leur fonction (bureautique).

Méthodes pédagogique

- Méthode active
- Etude de cas
- Jeux de rôles
- Evaluation modulaire

Somaire du programme

Module 01 : L’organisation du travail dans un secrétariat / le classement et le rangement des dossiers.
Module 02 : La rédaction des lettres et des écrits professionnels .
Module 03 : La bureautique
Module 04 : Connaissance de l’entreprise
Module 05 : La communication dans l’entreprise
Module 06 : Informatique de gestion
Module 07 : La gestion de l’information
Module 08 : La secrétaire et l'Internet