Objectifs

- Etre capable d’assister le dirigeant dans la gestion de l’entreprise
- D’apporter de la valeur ajoutée à leurs tâches quotidiennes
- De comprendre les méthodes de gestion et d’acquérir une culture d’entreprise

Méthodes pédagogique

- Méthode active
- Etude de cas
- Jeux de rôles
- Evaluation modulaire

Somaire du programme

- Connaissance de l’entreprise et de son environnement
- Introduction au management de l’entreprise
- La communication dans l’entreprise
- Techniques d’expression écrite
- Rédaction du courrier d’entreprise
- Organisation du travail de l’assistante
- Gestion de l’information
- Initiation au droit des affaires : lois et différents types de contrats.
- Informatique bureautique
- Anglais (terminologie relatives aux affaires).
- Ecoute client
- Recherche sur Internet